I. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetového obchodě http://www.vrat.cz/ a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.
2. Prodávajícím a provozovatel internetového obchodu http://www.vrat.cz/ je: 
   SITULA INVEST s.r.o.
   Střešovice, Za Hládkovem 676/20
   16900, Praha 6
   
   IČO: 29136962
   DIČ: CZ29136962

Spisová značka: C 203085 vedená u Městského soudu v Praze

II. Uzavření kupní smlouvy

1. Veškeré objednávky, podané prostřednictvím elektronického obchodu http://www.vrat.cz/, jsou považovány za závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s platnými obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
2. Údaje uvedené kupujícím musí být pravdivé a přesné
3. Formulář elektronické objednávky vyplněný kupujícím je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká okamžikem převzetí objednaného zboží kupujícím.
4. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po zaplacení kupní ceny jeho převzetím.
6. Kupující se zavazuje odebrat závazně objednané zboží a zaplatit celkovou cenu a případně další poplatky (poštovné, balné, dobírka) uvedené v objednávce.
7. Pokud kupující nesplní svůj závazek odebrat a zaplatit objednané zboží, má prodávající právo odmítnout další objednávky tohoto nakupujícího.
8. Vyplněním registračního formuláře nebo objednávky dává kupující prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Tyto údaje smí použít prodávající pouze v rámci platných předpisů pro zajištění administrativy a účetnictví firmy.

III. Expediční lhůty a dodací podmínky

1. Vámi objednané zboží Vám bude zasláno vybranou dopravou, kdy poštovné a balné hradí příjemce, a činí čátku uvedenou u jednotlivé varianty.
2. Pro další způsob přepravy zboží využíváme služeb společnosti Toptrans, kdy přepravné hradí příjemce. Výše přepravného je uvedena u každé varianty. Další informace o této společnosti na http://www.toptrans.cz
3. Není-li v popisu objednaného produktu uvedeno jinak, je zboží zpravidla expedováno následující pracovní den po obdržení objednávky. Uvedené dodací termíny jsou orientační a mohou se v průběhu měnit.
4. Tyto podmínky platí pro expedici po České republice. Pro zaslání zboží do zahraničí nás prosím kontaktujte v rubrice "Rychlý dotaz".
5. V případě, že zvolíte platbu předem, je zboží odesíláno (nebo možné vyzvednout ve skladu v Praze - pouze výrobky spol. HÖRMANN na adrese HÖRMANN ČR, Středokluky 315) až v okamžiku připsání peněz na náš účet.

IV. Reklamace

1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem elektronického obchodu http://www.vrat.cz/ a předpisy platnými v ČR při uzavření smlouvy.

V. Odstoupení od kupní smlouvy - vrácení zboží

1. Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží (v nepoškozeném obalu), bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Zboží nelze vracet na dobírku. V této lhůtě nelze vracet vratové a dveřní výrobky, z důvodu výroby na míru pro každého zákazníka individuálně. Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Prodávající nevrací částku za poplatky související s odesláním zboží.

VI. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího, právo na změnu ceny

1. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
   1. zboží se již nevyrábí nebo nedodává;
   2. výrazným způsobem se změnila cena zboží.

   V těchto případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu vrácena zpět.

2. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na objednávce, zboží je dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší, než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího.

VII. Závěrečná ustanovení

1. Předáním objednávky kupující bez výhrad akceptuje cenu zboží, stav zboží, podmínky dodávky a veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den předání objednávky, jakož i v den odeslání objednaného zboží.
2. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti právem České republiky.

Reklamační řád

1. Vznikne-li na zboží dodaném elektronickým obchodem http://www.vrat.cz/ reklamační důvod, může kupující uplatnit reklamaci e-mailem.
2. Písemné oznámení o zjištěných závadách uplatňuje kupující na e-mailové adrese: obchod@vrat.cz
   Oznámení o závadách musí obsahovat: jméno kupujícího, adresu, telefonní číslo, e-mail (je-li k dispozici), číslo objednávky, podrobný popis závady, fotodokumentaci poškození a návrh na řešení vzniklé situace. Ve všech případech je třeba předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány.
3. Kupující je povinen před potvrzením převzetí zboží od přepravce zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození vzniklého při přepravě. Pokud je obal poškozen, pak je kupující povinen dále na místě zkontrolovat, zda nedošlo k poškození zboží v zásilce. Poškozené zboží nepřebírejte, nepoužívejte, nemontujte! Zjevně poškozené zboží přepravou které převezmete nemusí být v reklamaci uznáno. O případném poškození zboží je kupující povinen neprodleně informovat jak přepravce, tak prodávajícího.
   
   Upozornění:
   V případě poškození obalu ihned s dopravcem sepište protokol o poškození zásilky. Usnadní to další vyřizování reklamace.
4. Prodávající informuje kupujícího do tří pracovních dnů po obdržení oznámení o závadách o následném postupu řešení reklamace.
5. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkcí a škod vzniklých neodborným používáním, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi. Na vady tohoto druhu se nevztahuje případná poskytnutá záruka.